Menghubungi Melalui Aplikasi Grab
Pada aplikasi grab driver maupun untuk penumpang ada sebuah fitur yang bisa kamu manfaatkan untuk menghubungi CS atau call center dari Grab. Cara ini yang harus kamu coba pertama kali. Banyak orang yang langsung telepon atau langsung ke kantor grab cabang daerahnya tanpa menggunakan fitur ini terlebih dahulu
Dengan fitur ini kamu bisa langsung bertanya kepada CS Grab secara personal dan menanyakan penyebab dari akun kamu yang dibekukan. cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan ini adalah yang paling efektif. Kamu bisa menunggu terlebih dahulu kurang lebih 3 hari untuk prosesnya.
Cara 3. Cancel Grab bagi Driver
Bisakah driver Grab membatalkan orderan dari pelanggan? Memang ada opsi untuk membatalkannya, tapi tidak bisa sembarangan atau terlalu sering. Pasalnya, hal ini akan berdampak pada ratingnya. Jika ada pesanan yang ingin dibatalkan, caranya seperti ini:
Cara ini juga berlaku bagi driver yang menerima pesanan GrabBike maupun GrabFood.
Seperti itulah cara cancel Grab bagi tiga elemen yang saling terkait, yaitu pelanggan, merchant dan driver. Yang paling penting saat membatalkan pesanan itu ada alasan yang jelas. Sedangkan bagi driver, sebaiknya tidak terlalu sering cancel orderan karena berdampak pada hasil penyelesaian.
-- Pengajuan badan hukum koperasi oleh Koperasi Jasa Perkumpulan Pengusaha Rental Indonesia (PRRI) yang terafiliasi dengan transportasi berbasis aplikasi online, termasuk Grabcar dan Uber akhirnya dikabulkan.
Menteri Koperasi dan UKM Anak Agung Gede Ngurah (AAGN) Puspayoga di Kantor Kementerian Koperasi dan UKM Jakarta, menyerahkan akta pendirian badan hukum koperasi bagi Koperasi Jasa Perkumpulan Pengusaha Rental Indonesia (PRRI).
"Dengan adanya badan hukum tersebut, saya harapkan polemik seputar angkutan darat beraplikasi teknologi dapat segera diakhiri," kata Menteri Puspayoga.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menyadari bahwa pada dasarnya hal yang menjadi permasalahan saat ini bukan terletak pada aplikasinya, melainkan pada badan hukumnya.
Hal itu karena menurut dia, perusahaan angkutan umum darat menganggap pihak lain tidak memenuhi aturan yang berlaku.
"Nah, dengan badan hukum koperasi ini, para pengemudi pun sudah memiliki payung hukum. Mereka sudah bisa melakukan uji KIR melalui koperasi," ucap Puspayoga.
Di samping itu, kata Puspayoga, dengan berkoperasi maka para anggota koperasi PRRI sudah bisa menikmati berbagai kemudahan dari pemerintah, di antaranya fasilitas akses kredit usaha rakyat (KUR) dan Lembaga Pengelola Dana Bergulir (LPDB) KUMKM dengan suku bunga rendah.
"Kredit itu bisa untuk uang muka mobil, misalnya. Kredit Rp25 juta tidak perlu memakai agunan yang bisa dinikmati oleh anggota koperasi," tuturnya.
Pada kesempatan yang sama, Ketua Koperasi Jasa PRRI Ponco Seno menjelaskan bahwa selama ini pengusaha rental mobil yang umumnya terafiliasi dengan aplikasi transportasi berbasis daring seperti Grabcar dan Uber tidak memiliki badan hukum.
"Dengan berkoperasi, artinya kita sudah memiliki wadah secara resmi untuk menjalankan usaha sewa mobil, termasuk yang menggunakan aplikasi teknologi. Kita disatukan dalam satu wadah koperasi," ujar Ponco.
Ia menyebutkan bahwa jumlah anggota koperasinya sudah mencapai 5.000 orang.
Ponco mengatakan, proses pengajuan badan hukum koperasi itu sudah berjalan sejak Oktober 2015.
"Dasar kami berbadan hukum koperasi adalah memenuhi ketentuan UU Nomor 22/2009 tentang angkutan umum. Jadi, GrabCar mengikuti aturan pemerintah untuk menjalankan bisnis transportasi di Indonesia," katanya.
Selain itu, lanjut Ponco, dengan berkoperasi maka pihaknya bisa mengadakan program untuk kesejahteraan anggota koperasi dan keluarganya.
"Beberapa manfaatnya adalah kita menyiapkan asuransi jiwa untuk para pengemudi. Koperasi juga sudah memiliki pool bengkel untuk sekitar 300 unit mobil. Bahkan, nantinya, koperasi akan bekerja sama dengan bengkel lain dan ATPM dalam hal perawatan mobil para anggota koperasi," imbuh Ponco.
Cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan dan penyebab mengapa akun kamu bisa dibekukan atau di suspend akan kita bahas secara lengkap disini. Tentunya grab sendiri mempunyai aturan dasar yang jika kamu langgar akan terkena pinalti bagi para mitra grab. Namun terkadang kita tidak mengetahui apa saja pelanggaran yang kita buat sehingga tau tau akun sudah dibekukan.
Namun tenang saja, kita akan membahas mengenai aturan mengapa akun grab dibekukan sampai dengan cara mengaktifkannya kembali. Sayang sekali jika akun grab kamu mati dan tidak bisa digunakan kembali. Mengingat saat ini sudah sangat sulit untuk mendaftar menjadi mitra grab baik grabbike maupun grabcar.
Ada beberapa sanksi atau pinalty yang akan kamu dapatkan jika melanggar aturan yang dibuat oleh grab. Yaitu akun dibekukan untuk beberapa waktu sampai dengan pemutusan hubungan dengan mitra atau PHK.
Yang akan kita bahas saat ini adalah mengenai akun grab yang dibekukan. Karena memang sering sekali terjadi bagi para mitra grab yang ada diluar sana. Nah jika kamu mempunyai masalah seperti ini, maka tipskerja akan membatu kamu mengenai bagaimana cara mengaktifkan akun grab yang dibekukan kembali.
Kamu bisa melakukan banding jika memang pelanggaran yang kamu buat masih dalam prosedur dan aturan yang berlaku di grab. Tidak ada salahnya untuk mencoba cara ini.
Datang Ke Kantor Grab
Terkadang kamu membutuhkan proses yang cepat karena biasa meskipun sudah di telpon atau di email terkadang masih menunggu untuk prosesnya. Kamu bisa mencoba untuk datang langsung ke kantor grab terdekat di daerahmu.
Persyaratannya cukup membawa STNK, SIM dan KTP saja sesuai dengan pembuatan awalnya. Tentu saja kantor grab akan penuh oleh banyaknya mitra grab lainnya yang memiliki masalah lain atau serupa. Jadi kamu juga perlu untuk menunggu antriannya.
Saat ini Grab menyediakan antrian online, sehingga kamu bisa checkin terlebih dahulu dan datang sesuai jam antriannya. Dengan cara ini kamu tidak perlu antri lama lama.
Jika sudah maka kamu bisa berkonsultasi dengan CS disana.
Entah cara ini masih berfungsi atau tidak tergantung dari seberapa besar pelanggaran yang kamu lakukan. Karena bisa saja disebabkan kesalahpahaman antara customers dengan mitra seringlah terjadi.
Jika karena kesalahpahaman kamu bisa melakukan banding dengan datang ke kantor grab didaerahmu dan mengisi formulir banding akun grab.Tentunya setelah itu akan ada surat pernyataan bahwa dikemudian hari tidak akan berbuat hal yang serupa kembali. Biasanya akan diproses selama kurang lebih 14 hari atau 2 minggu jam kerja. Jika bisa maka kamu akan ikut pemutihan grab.
Noted : sepertinya formulir naik banding gojek sudah tidak aktif, kamu bisa langsung ke kantor cabang grab.
Ciri ciri akun grab driver dibekukan adalah :
Tentu saja kamu tidak bisa menarik penumpang menggunakan aplikasi grab, karena akun sedang di nonaktifkan sementara kemudian akun grab tidak bisa menerima orderan. Ciri lainnya adalah tidak bisa verifikasi grab driver.
Baca Juga >>> Aplikasi Untuk Cepat Dapat Order Grabbike, Gojek Atau Maxim <<<
Itu tadi cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan dengan beberapa metode yang patut kamu coba. Semoga bisa berguna untuk kamu agar bisa mencari rejeki kembali setelah diaktifkan kembali.
Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai akun grab dibekukan sementara. Selagi tidak ada pemutusan mitra, cara diatas masih bisa digunakan.
Bertanya Ke Akun Media Sosial Grab
Jika cara diatas tidak ada tanggapan kamu bisa bertanya ke media sosial dari grab ini. Akunnya :
Namun cara ini hanya untuk konsultasi ringan seperti bertanya bagaimana alur yang tepat dalam menyelesaikan masalah grab kamu. Jika sudah konsultasi pastinya CS akan menyuruh untuk datang ke kantor grab untuk penanganan lebih lanjut.
Baca Juga >>> Cara Menghapus History Google Maps Grab Gacor <<<
Pernahkah melakukan kesalahan saat order di aplikasi Grab? Bingung bagaimana cara cancel Grab agar driver tidak datang ke tempatmu padahal sudah terlanjur pesan? Tenang saja, sebagai customer, kamu bisa membatalkan pesanan Grab yang sedang berjalan.
Selain customer, ini juga berlaku bagi driver dan merchant di GrabFood. Driver dan merchant bisa menolak pesanan pelanggan karena berbagai sebab. Tapi, apakah hal tersebut aman, terutama bagi driver? Daripada penasaran, simak penjelasannya di bawah ini.
Membatalkan pesanan yang sudah dibuat di aplikasi Grab sebenarnya mudah. Ada menu pembatalan di setiap orderan yang masuk. Namun itu hanya berlaku bagi driver dan merchant. Sedangkan di Grab milik pelanggan, tidak ada menu yang secara langsung dipakai untuk cancel. Oleh karena itu, simak caranya di sini.
Berapa Lama Waktu Yang diButuhkan Agar Akun Grab Kembali Aktif ?
Tentunya jika grab ini adalah sumber penghasilan terbesarmu, maka dengan dibekukannya akun grab membuat kamu merugi dan tidak mendapatkan penghasilan. Untuk waktu yang dibutuhkan berbeda beda tergantung dari jenis pinalti dan sanksi yang kamu terima.
Ada yang proses pembekuannya selama 3 hari, 7 hari, sebulan bahkan ada yang langsung suspend selamanya dan tidak bisa digunakan kembali. Itulah tujuan dari banding tadi.
Jadi penting juga untuk menanyakan informasi mengenai perkiraan kapan akun akan diaktifkan kembali kepada CS. Dan jika sudah lewat batas waktunya kamu bisa follow up kembali atau menanyakan telah sampai mana prosesnya.
Cara 1. Cancel Grab bagi Customer
Bila posisimu saat ini menjadi customer atau pelanggan Grab, mungkin perlu tahu hal ini. Melakukan kesalahan saat membuat orderan adalah hal yang wajar. Hingga akhirnya terpaksa harus cancel pesanan agar tidak rugi.
Meskipun di dalam rincian orderan tidak ada menu pembatalan, kamu masih bisa melakukannya. Berikut ini langkah-langkah membatalkan pesanan yang dibuat di aplikasi Grab:
Penyebab Akun Grab Dibekukan Atau Dinonaktifkan
Ini juga salah satu yang harus kamu ketahui mengenai aturan dan kode etik dalam menjadi mitra grab. Hal ini diperuntukkan untuk tidak terjadi kejadian yang sama yang akan membuat kamu merugi dan merepotkan.
Berikut ini mengapa akun grab dibekukan dan contoh pelanggaran kode etik grab :
Poin terakhir adalah poin yang paling penting dan mendapatkan hukuman yang paling besar. Karena jika sampai customers merasa tidak puas dan sampai mengadu ke kantor grab kemungkinan otomatis akun akan langsung dinonaktifkan. Hal ini terlebih jika pelanggarannya terlalu berat. Itulah semua cara mengaktifkan akun grab yang dinonaktifkan sementara karena kode etik.
Cara 2. Cancel Grab bagi Merchant GrabFood
Cara cancel Grab yang kedua ini dilakukan oleh merchant. Jika posisimu sebagai resto atau toko, punya hak juga untuk membatalkan pesanan pelanggan karena sebab tertentu. Khusus untuk resto GrabFood, cancel lewat aplikasi Grab Merchant. Caranya seperti ini:
